利用規約

キットの発送は基本的には3営業日以内ですが、キットの在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。その場合は発送までに1~2週間程度のお時間を頂戴する可能性がございます。
キットのご到着より速やかにご制作いただき、10日間を目安にキット一式をご返送ください。ご使用日(指輪を手作りされる日)がお決まりでしたら、できるだけご使用日の数日前に荷物がお手元に届くように着日指定(※)していただき、10日間でご返却いただけるようにご調整いただくようお願いいたします。(※この後の画面で荷物の着日指定が可能です。)
キットのご返送時は同梱するヤマト運輸の送り状をご利用ください。
完成した指輪のお届けは、手作りキット一式をご返送いただいてから約1か月半後となります。
期限を過ぎてもキットをご返却いただけない場合や、サンプルや工具などの不足、破損などが発生した場合は修復代金(1万円)をご負担いただきます。
ご注文時にご希望のリングの太さ(幅)をお選びいただき、指輪の原型を手作りしていただきます。指輪の原型ご制作後のリング幅の変更などはお受けできませんので予めご了承ください。
◆お引渡し方法
ヤマト宅配便にてお届けいたします。
◆キャンセル・返品について
お客様のご要望をお伺いしてお作りするオーダー商品ですので、ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル及びお渡し後の返品は、お断りさせていただきます。キャンセルの場合は、全額をお支払いいただきますので予めご了承ください。
◆仕様変更について
ご注文内容確認後の仕様変更は、それにともなう費用をご負担いただく場合がございます。
◆不良の取扱いについて
出来る限り不備がないよう努力していますが、万一不備があった場合は、修正あるいはお作り直しをいたします。その際、その分のお時間が必要となります。予めご了承ください。
◆変色について
水分、汗、埃、薬品などは、ジュエリーの変色やくすみの原因となる場合がございます。運動や入浴、その他影響を及ぼしそうな場面では、ジュエリーを外すことをお勧めいたします。
◆ご使用による傷などについて
貴金属ジュエリーを日常的に着用していると、表面に傷がついてしまいます。各種テクスチャ加工においても、テクスチャが薄れる場合がございます。
◆永久無料アフターサービス
アフターサービスは永久保証にて何度でも承ります。
【サイズ直し】
ゆるくなったり、きつくなってしまった現状のリングサイズをお直しいたします。デザイン・仕様により対応可能なサイズ幅が異なります。特殊なデザイン、仕様、素材、エタニティやリングのデザインが全周に及ぶもの等は、稀にご希望のサイズでのお直しが承れない場合がございますが出来る限りご対応いたします。サージカルステンレス、チタン、タンタル、ニオブ・ジルコニウム等の素材、2種類以上の素材を使ったコンビリング等は、サイズ直し可能な幅が少ないです。また、地金に限らずデザイン・仕様によってはサイズ直しを承れない場合がございます。取扱いには細心の注意を払いますが、サイズ直しの差が大きい場合は破損する恐れがあることを予めご了承ください。(※着用される指を変更される場合は有料となります)
【磨き直し・表面加工】
ご愛用に伴う表面の小キズ等を職人の手により輝かせる研磨を行います。各種つや消し加工などのテクスチャが施されたジュエリーをお買上げ頂いた場合、お買い上げ時と同じ仕様の仕上げ直しを行います。(※新たにテクスチャを追加、または変更される場合は有料となります。
【変形直し】
変形・歪んでしまったリングの形状を真円に戻します。
【石留め直し・石紛失保証】
リング内側に施された誕生石が緩んでしまった、または外れてしまった場合、石を留め直しいたします。また石が紛失してしまった場合でも無償にて新しい石をご用意し石留めさせて頂きます。(※1.5mmまでの誕生石が対象となります。婚約指輪のセンターストーン、エタニティ等のダイヤモンド、その他特殊な石は対象外)ツインOEダイヤモンド・デスティニーダイヤモンドに関しましては、2石で1ペアという性質上、1石のみ紛失の場合は、再度1ペアをご用意いたします。(有償)
【クリーニング】
ご愛用に伴う石座等に付 着した ホコリ・汚れ等をクリーニング洗浄いたします。※リングの状態により承れない場合がございます。また、工程によっては一部有償となる場合がございます。有料となる場合でも、磨き直しやサイズ直しなどの基本加工費分は無料となります。※サービスは予告なく、変更する場合がございます。
アレルギーについて
サージカルステンレス、チタン・タンタル・ニオブ・ジルコニウムはアレルギーの少ない素材ですが、100%アレルギーが出ないわけではありません。また、それ以外の素材も含め、体調によってはアレルギーが出てしまう場合もございます。
お預かり品に関する注意事項
お持ち込みの宝石、ジュエリー、その他のお預かり品を加工する場合、作業や取扱いには細心の注意を払いますが、傷つけたり破損してしまう恐れがあることを予めご了承ください。
センターダイヤ・特殊なダイヤ・宝石について
4Cダイヤモンド・OEツインダイヤモンド・デスティニーダイヤモンド・OEZダイヤモンド等の特殊なダイヤ・宝石が、万 が一作業工程において、破損した場合は、代わりのものをご用意いたします。その場合、グレード・カラット数が変わる可能性がありますので予めご了承ください。
著作権、商標権、肖像権について
オーダ―メイド品に使用するデータ(文章、写真、画像、イラスト、文字他)については、著作権や商標権等に十分ご注意してください。著作権、商標権、肖像権等の権利の侵害となった場合、当店では一切責任を負えませんので、予めご了承ください。
刻印について
各ブランド商品にはそれぞれブランド刻印が入ります。また、地金の品位を表す刻印もお入れいたします。その他、主にダイヤモンドがセットされたジュエリーにはキャラ目(カラット数)刻印、OEダイヤモンドがセットされたジュエリーにはオーバーエクセレントのブランド刻印が入ります。これらの刻印が無い場合、メンテナンスや保証の対象外となりますので予めご了承ください。
メッキについて
K18WGなど、メッキ加工されたジュエリーは、使用頻度に関わらず、メッキが剥がれてしまう可能性がございます。再メッキ可能な場合もございますのでご相談下さい。
感染症拡大の状況により政府や行政(各自治体)、保健所からの要請があった場合、営業日時の変更やさらなる感染拡大の防止と予防のため、必要に応じて店舗を一時的に休業させていただく場合もございます。店舗を一時的に休業させていただく場合、ご指定いただいた日時に商品が到着しない場合もございますことをご了承くださいませ。
お名前 *
ご住所 * 自動挿入されます。


番地・建物名など 
電話番号 *
メールアドレス *
お問い合わせ内容 詳しいお問い合わせ内容はこちらに記載してください。

*